Herroepingsrecht
Als consument heeft u bij SafeShoe het wettelijk recht om uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek in bezit krijgt.
Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor aankopen door consumenten, niet voor professionele klanten of bedrijven.
Voorwaarden voor retour
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- De artikelen bevinden zich in onberispelijke staat, met alle originele labels en etiketten intact.
- De schoenen worden teruggestuurd in de onbeschadigde originele verpakking.
- U mag de schoenen passen om te beoordelen of ze aan uw verwachtingen voldoen, maar ze mogen niet ingelopen of gebruikt zijn.
- Voeg steeds een kopie van de leveringsbon toe.
Hoe uw herroepingsrecht uitoefenen
Meld uw herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling via één van onderstaande kanalen:
E-mail: info@safeshoe.be
Telefoon: +32 (0)3 361 51 50
Postadres:
SafeShoe (Bedrijfskleding Veys BV)
Bisschoppenhoflaan 626
2100 Antwerpen (Deurne)
België
U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Een duidelijke verklaring waarin u aangeeft dat u uw bestelling wilt herroepen volstaat.
Terugzenden van de producten
Na melding van uw herroeping beschikt u over 14 dagen om de producten terug te sturen naar bovenstaand adres.
Let op: retourzendingen kunnen uitsluitend per post worden geretourneerd. Breng geen pakketten persoonlijk langs op dit adres.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening
Wij raden aan het pakket aangetekend te versturen en de track & trace-code te bewaren als bewijs van verzending.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor de heenzending) terug binnen 7 kalenderdagen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee u de oorspronkelijke bestelling heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode heeft ingestemd.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden – afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
Weigering van retourzending
Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren of slechts gedeeltelijk terug te betalen indien:
- de producten niet in nieuwstaat verkeren,
- gebruikssporen of tekenen van inlopen vertonen,
- de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is,
- labels of etiketten zijn verwijderd, of
- de producten onvolledig worden teruggestuurd.
In dat geval nemen wij contact met u op en kunnen wij de producten op uw kosten terugsturen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Verzegelde hygiënische producten (zoals inlegzolen) die na levering zijn geopend.
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd op verzoek van de klant.
SafeShoe (Bedrijfskleding Veys BV)
Bisschoppenhoflaan 626, 2100 Antwerpen (Deurne), België
BTW BE 0424 842 677 | info@safeshoe.be | +32 (0)3 361 51 50